Question 1

Netwerkvoorbereiding

Accepted Answer

Controleer bij uw ICT-specialist of de scanner moet worden toegelaten tot het netwerk. En verwijs de ICT specialist naar de aansluitspecificaties met alle netwerkinformatie.

Question 2

API sleutel aanmaken

Accepted Answer

Na ondertekening van het contract, ontvangt u een e-mail van service@pwfdiensten.nl met een knop om de API-sleutel (wachtwoord) in te stellen. U kunt hiervoor het beste een wachtwoordgenerator gebruiken omdat het een complex wachtwoord moet zijn.

Question 3

WID Scanner

Accepted Answer

Er wordt een afspraak met u gemaakt voor het afleveren van de WID scanner. Na ontvangt sluit u de scanner aan met de stroomkabel geaard stopcontact en met de netwerkkabel op het internet.

Question 4

Randvoorwaarden plaatsing WID scanner

Accepted Answer

Zorg ervoor dat er geen direct zonlicht op de voorkant van de scanner valt en dat deze niet onder een felle lamp staat. Direct (fel) licht op de glasplaat kan onjuiste scans opleveren.
Houd minimaal twee meter afstand tussen de scanner en apparaten zoals een printer, pinautomaat, etc.
Voor optimale verwerking van een scan is een minimale bandbreedte van 10 Mbps nodig.
Om te controleren of een scanner correct verbinding kan maken met de PWFD-infrastructuur, is een verbindingstest beschikbaar op Test verbinding.

Question 5

Ingebruikname WID scanner

Accepted Answer

Wanneer de scanner stroom heeft en via de netwerkkabel met internet is verbonden, kunt u de scanner activeren door uw vinger kort tegen het rode lampje te houden. Hiermee start het systeem.

Zodra het blokje met het V-teken verschijnt, is de scanner klaar voor gebruik.
De scan bestaat uit drie foto’s van het identiteitsdocument: wit licht, ultraviolet (UV) licht en infrarood (IR) licht. Daarnaast wordt de chip uitgelezen. Op basis van deze informatie wordt de echtheid van het document gecontroleerd.
De gemiddelde doorlooptijd van scan tot scanrapport in het PWFD-verificatieportaal bedraagt ongeveer één minuut.

De tijd van scan tot resultaat in uw notariële softwarepakket kan variëren van één tot tien minuten.

Klik hier voor de handleiding met uitgebreide gebruiksinformatie voor het scannen van alle identiteitsdocumenten.

Question 6

Scannen paspoorten

Accepted Answer

Open het paspoort en leg het open op de scanplaat, onder de clip. Ligt het paspoort niet vlak? Druk het voorzichtig aan zodat het goed contact maakt met de scanplaat. Volg de instructies op het display.

Question 7

Scannen Identiteitsbewijzen, rijbewijzen en verblijfsvergunningen

Accepted Answer

Leg het document recht in de linkerbovenhoek, tegen beide randen. Haal uw hand weg zodra het document goed ligt. Volg de instructies op het display.

Question 8

Scanresultaten ophalen via het verificatieportaal

Accepted Answer

Via het verificatieportaal van PWF Diensten, verificaties.pwfdiensten.nl, kunt u de scanresultaten ophalen. Hiervoor vult u in het inlogscherm uw naam in, het KNB debiteurnummer en het aangemaakte 40 karakter wachtwoord. (API Sleutel)

Question 9

Notariële Software Leverancier

Accepted Answer

Als u gebruikt maakt van Notariële Software, dan dient u het KNB Debiteurnummer en het 40 karakter wachtwoord (API Sleutel) op te leveren aan de Notariële Software Leverancier.

Question 10

Scanresultaten en probleemoplossing

Accepted Answer

In de meeste gevallen gaat de scan goed en krijgt u een scanrapport (PDF) binnen dat ‘PASSED’ is. Oftewel: de identiteit van de persoon is correct geverifieerd en kunt u door met uw werkzaamheden.

Wanneer een ID is afgekeurd oftewel ‘NOT PASSED’

In dit geval, moeten wij u verwijzen naar Notarislink: Hier dient u in te loggen met uw kantoor gegevens en kunt u inhoudelijke informatie over het afgekeurde document aanvragen.

Wanneer er geen scan binnenkomt

Controleer of de netwerkkabel correct in de scanner zit en in de netwerkpoort. Controleer of het lampje groen is en stabiel brand. Voer een herstart met kalibratie uit. U vindt hier de instructie. Wanneer na de kalibratie het vinkje weer zichtbaar is, kunt u nog een keer scannen. Komt de scan dan nog niet correct binnen, neem dan contact op met PWF Diensten.

Wanneer de scan niet correct is

ID niet correct op scanplaat: scheef of over i.p.v. onder het clipje (achterin)
Scanplaat niet schoon (vette vingers, etc.)
Bewogen tijdens scannen 
Het document is niet valide of (nog) niet ondersteund door juiste template
Vage foto’s, versleten document
ID zit nog in een hoesje
Lichtinval op scanplaat scanner

Check het scanrapport (PDF) van het gescande ID-bewijs. U ziet mogelijk de reden van de foute scan.

Wanneer u geen reden(en) vind, neem dan contact op met de Servicedesk.

Wanneer een scanresultaat langer duurt dan normaal

De oorzaak kan zijn, dat deze eerst langs de Document Helpdesk gaat. Deze controleert real time en handmatig elke scan, waarbij automatische verificatie geen definitief oordeel kan geven. Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:

Onvoldoende of inconsistente documentkwaliteit
Technische problemen tijdens de scan (bijv. chip niet leesbaar)
Onvolledige of afwijkende uitlezing van documentkenmerken
Onbekende of afwijkende documentvarianten

Het beoordelingsproces doorloopt de volgende stappen:

Automatische plaatsing in de AuthentiScan Queue
Handmatige beoordeling door een Document Helpdesk specialist
Controle documenttype/land/kwaliteit, data, sjabloon en beveiligingskenmerken
Vaststelling oordeel: PASSED of NOT PASSED
Terugkoppeling van resultaat in het systeem

De gemiddelde doorlooptijd is ca. 15 minuten (van binnenkomst in de queue tot eindoordeel).